疫情过后,你的品牌靠什么逆势增长?
2020-02-21 18:49:08
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  2020的这次新冠肺炎疫情,来的是那么的猝不及防,对于任何品牌或者产品来说都是一次打击,说实话,疫情对中国经济的打击没那么大,今年大家都少赚钱是必然,也仅仅是少赚点钱的问题,不会有任何毁灭性打击,要相信中国商业的韧性,相信中国人的勤奋。

 

   事情都有硬币的两面,对很多行业中短期影响很大,一些毫无竞争力的企业熬不过去,但这次疫情过后的反思会促使很多领域深刻、迅速与彻底升级与迭代,长期来看中国的经济并不会停滞,一往无前。

    一个现实情况是过去二三十年许多中国企业既无技术也无品牌,靠勤奋、聪明与关键时刻把握机会的能力让生意增长,本质上归结于中国经济持续快速增长带来的红利,很多创业者与企业家或许还没有完全看清自身企业的短板,以及未来二三十年你靠什么获得新的增长。

    既来之,则安之,这场疫情让我们拥有了与家人相处最长的一段假期,相信若干年后我们对2020年的春节记忆会很深刻,有那么多时间陪伴、整理、阅读与思考,当疫情过去,你的生意与企业到底靠什么焕发新生?

    今天中国第三产业GDP占总GDP近六成,这其中大部分企业的产品或服务直接面向消费者,比如消费品、零售、酒店、餐饮、教育、出行等等,是否拥有品牌或品牌势能的高低直接决定了你的利润、溢价以及资本市场的想象空间,也决定了抗风险的能力,比如面对这次疫情你的信心和底气。

 

                   科尔尼初步估计,一季度,疫情将给零售餐饮业造成1.5-3万亿的经济损失。(详情见上表)

   

   什么是品牌势能?你可以理解为影响力、知名度和美誉度这三者的综合体,这里指的品牌势能可以是企业品牌,比如宝洁、联合利华、海底捞或可口可乐;也可以是产品品牌,比如宝洁旗下的飘柔、海飞丝或是可口可乐旗下的雪碧,当然海底捞和可口可乐既是企业品牌也是产品品牌;在中国的民营企业中还会有企业家品牌,比如名创优品的叶国富、巴奴毛肚火锅的杜中兵、胖东来的于东来等等。

 

  品牌势能看不见摸不着却无处不在,在很多关键时刻和关键的场景发挥着关键的作用,比如这些场景:

l  当一个区域企业完成区域布局后,开始走向一线城市或全国的其他区域时;

l  当企业在立足于主业开始跨行业多元化扩张时;

l  当企业开始产业链上下游延伸布局时;

l  当创业型企业度过早期创业阶段步入成熟期的时候;

l  当很多企业遇到消费者或媒体的误解、偏见或有组织的恶意攻击时;

l  当企业意识到单纯依靠地面销售(俗称地推)增长开始乏力遇到瓶颈时;

l 当依靠融资成长的创业型企业或日渐成熟的民营企业开始需要与资本市场沟通的时候;

 

人与动物最大的区别在于联想(或想象),所以什么是品牌?

   可口可乐前董事长伍德鲁夫有一句名言“假如我的工厂被大火毁灭,假如遭遇到世界金融风暴,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又将重新站起。”

   让消费者产生差异化的联想,形成共识,终极目标是成为信仰。从联想到共识最后成为信仰,这个过程就是品牌势能的累积,当你的品牌成为一种信仰,就可以拥有可口可乐那样的自信,当失去一切时,只要还有品牌在,信心就在,未来就在。

  品牌势能的累积不是一蹴而就,也不是一朝一夕,无论何时开始都不算早也不算晚,最怕是没有意识,当你发现需要它时却没有,并且毫无办法。品牌的势能累积一定是全方位的,绝对不是只在营销端多花点钱多一点包装就可以出来,相反如果很多需要做的事情没有做,一味指望营销包装作用往往是负面的,也不长久。

 

如果疫情之前你没有意识到品牌势能的重要性,如果你想在疫情之后还可以重新开始自己的生意,以下有一些建议希望对你有所裨益:

l 无论你的企业是做产品的还是做服务的,或针对某一类型的消费者提供产品或服务,首先确保三观正确,最首要的是努力提供给您的消费者好的产品与服务,这一点做不到,不要谈品牌,消费者的需求永远是第一位;

l 让你的产品与服务能够创造更多的价值,比如让消费者获得更好的体验感、带来更多的愉悦和快乐等等,不能创造价值的品牌一定会被市场淘汰,哪怕依然能赚到钱;

l 现在有一个共识就是品牌的营销从产品设计阶段就已经开始筹划了,所以品牌势能不是企业市场部或品牌部就可以解决的,很多时候需要专业的外脑介入,包括从产品研发、生产、卖点、包装、销售、公关到营销,专业人干专业事;

l 互联网时代下品牌可以速成,这句话对也不对。表面上因为媒体的深刻变化可以让一个全新的产品名字快速成为大众知晓的品牌,从这点看是速成了,但成为大众知晓的品牌就结束了么?其实一切才刚刚开始,这是一场没有终点的持久战,如果企业的产品研发、卖点、包装、设计、营销等若干环节稍有懈怠很快就会被遗忘,这几年昙花一现的品牌难道还少吗?

l 埋头做事,把产品和服务做好,却忽视营销与传播,这并不可取,产品做好会让传播获得更多消费者的复利,也就是因为好产品好口碑带来更多自发性的流量红利,“酒香也怕巷子深”,把握好节奏、火候与投入,适度的传播是需要的;

l 企业家自身的修行很重要,用心做好产品,为消费者创造价值,并在社会需要的时候豪不犹豫认真履行企业的社会公民角色,对员工、消费者和社会的责任感会在时间里累积复利。只读过七年书的河南许昌胖东来的创始人于东来就是这样一个传奇企业家,这次疫情他捐资了5000万,这比很多大企业的善举更打动公众,公众自发在抖音及其他自媒体传播转发,并称于东来为“侠商”,胖东来复业当天,消费者排队长达一公里左右。

 

胖东来创始人于东来先生

进化论告诉我们适者生存和物竞天择,这场疫情是一次对全社会的大考,对企业亦如此,能适应并且活下来的企业会更好,那些虚胖的企业也会在这次疫情被无情的冲击,甚至会走向消失,这不完全是坏事。

 

   经历这次大考,看到此文的老板们会知道你属于企业家还只是个生意人,你的企业属于中国发展红利的分享者或者投机者,还是社会价值的创造者与贡献者,你是只有焦虑还是焦虑之余依然保有信心。

   现在就想想,疫情之后靠什么逆势增长?


 
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